سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

Robotic Automation Solutions UG (haftungsbeschränkt), Schellingstr. 109a, 80798 München
يمثلها: Suat Saygin Kaya
البريد الإلكتروني: info@ras.solutions

2. جمع البيانات الشخصية وتخزينها

عند زيارة هذا الموقع يخزّن مزود الاستضافة معلومات تلقائيًا في ملفات سجل الخادم (عنوان IP، التاريخ والوقت، الصفحة المفتوحة، نوع المتصفح). تخدم هذه البيانات ضمان تشغيل خالٍ من الأعطال وآمن (المادة 6(1)(و) من اللائحة) وتُحذف فور انتفاء الحاجة إليها لهذا الغرض؛ مع عدم المساس بواجبات الحفظ القانونية.

3. الاستضافة

يُستضاف هذا الموقع لدى Alfahosting GmbH, Ankerstraße 3b, 06108 Halle (Saale). تُعالج البيانات استنادًا إلى المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة مشروعة في عرض موثوق للموقع). ويوجد عقد لمعالجة البيانات بالتكليف.

4. التواصل معنا

عند تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال نعالج بياناتكم لمعالجة الطلب (المادة 6(1)(ب) من اللائحة). وتُحذف البيانات فور انتفاء الحاجة إليها لتحقيق الغرض.

5. ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. الملفات الضرورية لازمة لتشغيل الموقع وتُضبط دون موافقة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمادة 25(2) من TDDDG). أما الملفات الاختيارية وخدمات الأطراف الخارجية فلا تُحمّل إلا بعد موافقتكم (المادة 6(1)(أ)، والمادة 25(1)).

الملفات الضرورية

تتيح الملفات الضرورية وظائف أساسية مثل حفظ اختيار اللغة وقرار ملفات تعريف الارتباط، إضافةً إلى حماية النماذج من الاستخدام المسيء. وهي تخدم التشغيل التقني فقط، ولا تحتوي على بيانات إعلانية أو تتبّعية، وتُخزَّن حسب الغرض طوال مدة الجلسة وحتى 12 شهرًا.

الخدمات الاختيارية (بموافقتكم فقط)

لا نُحمّل الخدمات التالية إلا بعد موافقتكم:

• مساعد الدردشة Ejra (المقدَّم من Robotic Automation Solutions UG): يُحمّل روبوت الدردشة برنامجًا نصيًا ويخزّن بيانات في متصفحكم (ملفات تعريف الارتباط/التخزين المحلي) لإدارة المحادثة. ولا يُحمَّل الروبوت دون موافقة.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بأثر مستقبلي — عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة.

الحماية من الرسائل المزعجة والروبوتات

لحماية نماذجنا ووظائفنا من الهجمات الآلية والرسائل المزعجة نستخدم خدمة حماية من الروبوتات مقدَّمة من Cloudflare (‏Cloudflare, Inc.، الولايات المتحدة). وتُعالَج عندها بيانات منها عنوان IP الخاص بك؛ ولا تُستخدم ملفات تتبّع. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و)). وأيّ نقل محتمل للبيانات إلى الولايات المتحدة مؤمَّن عبر إطار EU-US Data Privacy Framework.

6. حقوقكم

لكم الحق في الاطلاع (المادة 15) والتصحيح (16) والحذف (17) وتقييد المعالجة (18) ونقل البيانات (20) والاعتراض (21) وفق اللائحة العامة لحماية البيانات. كما يحق لكم تقديم شكوى لدى سلطة الرقابة المختصة، وهي المكتب البافاري لرقابة حماية البيانات.